3 greșeli care îți alungă clienții de pe site.

Le văd la 9 din 10 site-uri de afaceri locale. Niciuna nu ține de buget — toate țin de cum e gândit site-ul. Și toate trei se repară.

1. Nu se înțelege în 5 secunde ce faci

„Bine ați venit pe site-ul nostru! Suntem o echipă dedicată excelenței..." — și omul a plecat deja. Vizitatorul îți dă circa 5 secunde să-i răspunzi la trei întrebări: ce faci, pentru cine, și ce trebuie să facă el mai departe. Prima propoziție de pe site trebuie să fie serviciul tău + orașul + un buton. Atât.

2. Prețurile sunt ascunse

„Contactați-ne pentru ofertă" la fiecare serviciu. Știu de ce o faci — ți-e teamă că prețul sperie. Realitatea e invers: lipsa prețului sperie mai tare. Omul presupune că e scump, sau că depinde „cine întreabă", și merge la concurentul care afișează 60 lei pe tuns. Prețurile afișate filtrează curioșii și aduc clienți deja deciși.

3. Contactul e o vânătoare de comori

Telefonul e doar în footer, cu font mic, gri pe negru. Formularul are 9 câmpuri. Pe mobil — unde sunt majoritatea clienților tăi — numărul nici nu se poate apăsa. Regula simplă: din orice punct al site-ului, contactul trebuie să fie la maximum un click — un buton fix de WhatsApp sau telefon, vizibil mereu.